Leitbild ARBAG
1. Unternehmensziel/Vision
Wir sind ein führendes Bergbahnunternehmen in der Schweiz. Mit unserem Dienstleistungsangebot streben wir eine langfristige und erfolgreiche Existenz an. Die Einhaltung der Sicherheitsvorschriften und der geltenden Gesetze hat für uns grösste Priorität. Im Rahmen des Qualitätsmanagement bekennen wir uns zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Aufbau- und Ablauforganisation. Wir sind offen für eine enge Zusammenarbeit /Kooperation in der Aletsch Arena.
2. Erscheinungsbild
Unser Erscheinungsbild soll Sorgfalt, Sicherheit, Freundlichkeit, Sauberkeit, fortschrittliches Planen und Realisieren offenbaren.
3. Mitarbeiter
Wir führen alle Bereiche unserer Tourismusunternehmung als qualifiziertes, freundliches, zuvorkommendes und motiviertes Mitarbeiterteam. Wir behandeln unsere Mitarbeiter nach ethischen und moralischen Grundsätzen. Unser Mitarbeiterteam wirkt gleichzeitig als Gastgeber und Mitunternehmer. Durch regelmässige Weiterbildung sind wir bestrebt unsere Leistungsfähigkeit sowie die vorhanden Kompetenzen der Mitarbeiter zu verbessern.
4. Gäste
Wir sprechen Gäste aus dem In- und Ausland aus allen sozialen Gruppen und Altersklassen an und heissen sie im UNESCO – Welterbe Schweizer Alpen Jungfrau Aletsch willkommen. Der Grosse Aletschgletscher und der Aletschwald bilden dabei die einzigartigen Attraktionen. Langfristig streben wir eine Steigerung des Gruppentourismus durch Pauschalarrangements mit Gipfelerlebnis an.
5. Güterbeförderung und Grundversorgung
Wir sind bestrebt die anfallenden Gütertransporte termingerecht und unter Einhaltung der nötigen Sorgfalt zu befördern. Die Lieferanten und Warenempfänger (Anlieferer) werden als Kunden wahrgenommen und entsprechend behandelt.
6. Angebotsgestaltung
Wir bieten unseren Gästen ein attraktives, saisonal abgestimmtes Sommer- und Winterprogramm zum Alltag mit Entspannung, Erholung, Unterhaltung, aktiver Betätigung an. Dies erreichen wir mit modernen Anlagen und überdurchschnittlichen Serviceleistungen. Dabei ist die Anpassung unserer Angebote an die wechselnden Gästebedürfnisse eine Selbstverständlichkeit.
7. Qualität und Preise
Wir legen marktgerechte Preise fest, die dem überdurchschnittlichen Qualitätsstandard unserer Leistungen entsprechen.
8. Gewinn
Unser Unternehmen arbeitet gewinnorientiert. Mit diesem Gewinn und dem entsprechenden Cash Flow betreiben wir eine aktive Investitionspolitik und sichern unseren Aktionären eine angemessene Dividende.
9. Natur- und Landschaftsschutz
Wir berücksichtigen in unserem Denken und Handeln die Anliegen eines sinn- und massvollen Natur- und Landschaftsschutzes.
10. Lokale Zusammenarbeit und Partnerschaften
Wir messen der engen Zusammenarbeit mit der einheimischen Bevölkerung, der Land- und Alpwirtschaft, den touristischen Leistungsträgern und den Behörden besondere Bedeutung zu.
Für Partnerschaften mit anderen Tourismusanbietern sind wir offen.
